買汽車被重復收費,特斯拉已向客戶退款

2021/4/8 6:52:07 來源:新浪科技 作者:星海 責編:遠洋

北京時間 4 月 8 日早間消息,一季度末,部分購買特斯拉新車的用戶發現自己被重復收費,據了解,特斯拉已經向客戶退款。

之前有媒體報道重復收費一事,還有 YouTube 播主鼓勵買家用支票支付,不要讓特斯拉直接從銀行賬戶劃錢。

客戶對于特斯拉的態度還算滿意,只是抱怨退款不夠快。加州、北卡羅來納州的 6 位客戶回應稱,向特斯拉投訴之后等了大約一周才收到退款。這些客戶是在 4 月 1 日或者之前收到退款的,里面包括了透支費。

為了補償客戶,特斯拉通過郵件向客戶致歉,并提供 200 美元特斯拉網店優惠額度。郵件稱,如果想使用額度,必須前往 shop.tesla.com,在單筆交易中使用,不能購買特斯拉龍舌蘭酒(Tesla Tequila),額度于 2022 年 1 月 30 日到期。

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關鍵詞:特斯拉

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