4 月 7 日下午消息,消費者在唯品會購買 Gucci 腰帶被得物 App 等鑒定為假貨一事引發熱議。唯品會方面曬出檢測報告,稱 “該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢,已通過鑒定”。
唯品會表示,該批 Gucci 腰帶由唯品會在海外直采,采買鏈路清晰可靠且合法合規,確保正品。該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢,已通過鑒定。此外,每一件 Gucci 腰帶上設有唯品會的正品防偽扣,可避免有其它不可控的風險發生。
此前,得物 App 回應稱,關注到媒體報道的某平臺所售 Gucci 腰帶被得物鑒別為假冒的情況后,對鑒別結果進行了復核。經核查,相關賣家所提供的 Gucci 腰帶在得物鑒別結果為非正品。
事因一消費者在將唯品會上購買的 Gucci 腰帶放到得物轉售時,腰帶被得物平臺鑒定為假貨。此后,有多位購買了同樣商品的消費者也表示,第三方鑒定結果同樣為假貨。
以下為唯品會回應全文:
近期,我們留意到個別用戶關于 Gucci 腰帶的反饋,經內部調查核實,該批 Gucci 腰帶由唯品會在海外直采,采買鏈路清晰可靠且合法合規,確保正品【采購鏈條說明見附圖】。該批次貨品也由中國檢驗認證集團廣東公司進行抽檢,已通過鑒定。【證書編號 219900440005059/60】。此外,每一件 Gucci 腰帶上設有唯品會的正品防偽扣,可避免有其它不可控的風險發生。
為了打消用戶的顧慮,我們將再次委托中國檢驗認證集團廣東公司對這些商品進行鑒定。如消費者仍對商品有顧慮,可以聯系唯品會的客服專線(4006789888),我們會一一為消費者跟進。同時也建議消費者在對商品有疑慮時,可選擇有鑒定資質的權威鑒定機構進行鑒定,未有鑒定資質的第三方機構或平臺出具的鑒定報告不具有法律效力,也不能作為判定商品真偽的依據。
唯品會將繼續秉持以用戶利益和消費體驗為中心的服務理念,繼續保持并強化完善的品控與質檢體系,在全面保障正品的同時,切實保障用戶的合法權益,為消費者提供優質的商品和體驗是我們長久的目標。