誰能給「05 后」和「10 后」做一款社交軟件

2021/4/7 14:38:11 來源:極客公園 作者:Jessie 責編:騎士

你的微信好友都有誰?

大部分人的答案應該都差不多:朋友、家人、同事……微信相當于我們現實社交關系的「線上投影」。這是社交媒體最原始的邏輯,當年我們注冊 QQ,與同學交換 QQ 號,將課堂上傳的「小紙條」,延伸到互聯網

但 Yubo CEO Sacha Lazimi 不這么認為。Yubo 的使命,是想幫助青少年脫離「線下」的桎梏,進行一種純粹的「線上交友」。Yubo 將 Snapchat 和 Tinder 的產品邏輯嫁接在一起,用戶可以通過「左滑右滑」選擇自己感興趣的陌生人,申請加對方為好友,一起聊天。

在此之前,大部分陌生人社交 App 都聚焦在「情感交往」這個細分領域。因為大部分人都不怎么缺朋友,而是缺戀人。但當下的年輕人,似乎正變得越來越孤獨,Yubo 切中了這一需求,它的用戶規模在去年增長了 4 倍,達到近 5000 萬的量級,其中大部分都是 13 到 25 歲的青少年。

Yubo 在青少年社交領域的成功,引起了各界注意。一方面,不少家長開始擔心,這樣一個「匯集大量青少年」的陌生人社交平臺,會吸引一些不懷好意的成年人。另一方面,像 Facebook 這樣的社交巨頭,也開始關注青少年、兒童社交。他們準備推出一個針對 13 歲以下用戶的「兒童版」Instagram。

「推送」朋友

Yubo 的原型是一個 Snapchat 工具。

那是 2015 年,Snapchat 剛剛帶動了第二波社交媒體熱潮。創始人 Lazimi 和兩個朋友發現,很多人都會在 Facebook、Twitter、網站等各種地方公布自己的 Snapchat 用戶名,希望加到更多好友。觀察之后,他們決定開發一個工具來促進這件事。

這就是 Yubo 最早的構想:讓 Snapchat 用戶給自己貼興趣標簽,幫他們匹配陌生人,互加好友。之后,創始團隊很快意識到,完全可以做一個包含聊天功能的,完整的社交媒體。他們拿了一筆僅 2 萬美元的天使投資,在倫敦租了一套公寓,開始鼓搗這個項目。過程很艱辛,因為缺錢,他們轉租了公寓里的一間臥室,導致三人中總有一個要睡在客廳。

就這樣,一年之后,能「推送」朋友的 Yubo 誕生了。

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Yubo 分別借鑒了 Snapchat 和 Tinder 的核心功能|Yubo

和 Tinder 等交友 App 一樣,Yubo 會給用戶推送一個幾乎無限長的陌生人列表,左滑代表不感興趣,右滑代表感興趣,會直接向對方發出好友申請。這與 Tinder「必須互相表示感興趣之后才能開始溝通」的設定不一樣。

兩者還有更深層的區別。Tinder 的匹配是基于地理位置的,你只能匹配到附近一定范圍內的用戶。因為 Tinder 的終極目標是促成一場線下約會,所以不支持「異地戀」。但 Yubo 不一樣,它默認會為用戶匹配全世界范圍內的用戶,鼓勵用戶和不同的人在線上聊天,建立友誼,或者更復雜的關系。

這樣的產品機制,讓 Yubo 在尋求早期投資時遇到了不少困難。很多投資人都不理解這件事,他們認為線上交友最終還是要落地到現實,單純的線上友誼根本不存在。Lazimi 后來在接受 Protocol 采訪時也表示,他覺得投資人給他們投錢,并不是看中這個產品,而是覺得他們的團隊和組織不錯。

盡管不被投資人看好,Yubo 還是很輕松地完成了冷啟動,進入了自然增長的軌道。因為它察覺到了當下年輕人越來越孤獨的現狀,切中了這一需求。Yubo 沒有「粉絲」、「點贊」之類的設定,只有不同的「房間」,供用戶進行直播、視頻聊天、一起玩游戲。

在 Lazimi 看來,當下的這一代年輕人從出生的第一天起,就與互聯網相伴相生。「對這一代人來說,線上和線下沒有區別。」Yubo 創造了一個線上的虛擬空間,讓年輕人可以在這里認識更多興趣相投的朋友。

群體性孤獨

MIT 教授 Sherry Turkle 早就預見了這一代人的「孤獨」。

出生于 40 年代的她,親身經歷了計算機普及和互聯網的興起。作為一個社會學和心理學家,她對互聯網感到異常興奮,認為互聯網能提高人與人交流的效率。90 年代,她寫了一本書,《Life on the Screen》(屏幕中的人),大力推崇「虛擬網絡社區」,表示網絡消除了空間的限制,會給社會帶來積極影響。

2011 年,Turkle 又寫了一本書,《Alone Together》(群體性孤獨),記錄了過去幾年她對智能手機、社交媒體的觀察。她認為,電子設備和互聯網改變了年輕人的生活方式,更從深層次改變了年輕人的心理和交流機制。人們即便坐在一起,也不再互相傾聽對方說的話,而是各自玩手機。

Turkle 還批評了社交媒體將「社交」碎片化,形式化的做法。她認為人與人之間的溝通應當是復雜、多樣的,但社交媒體將這些東西程序化了。人們不再進行面對面的交流,而只是在社交媒體上互相點贊。這讓年輕人變得越來越孤獨。

Turkle 的預言的確成真了。《Alone Together》出版后的幾年里,社交媒體將交流變得更加程序化。Snapchat 推出了「小火花」(Snapstreaks)功能,你要通過每天完成任務式地與好友打招呼,來獲得一種友誼的象征。但實際上,這根本不是友誼。

越來越多的研究結果表明,今天的年輕人比他們的父輩更容易感到孤獨。研究機構 Common Sense Media 的調查結果顯示:有中、重度抑郁癥狀的年輕人中,有 34% 長期沉溺于社交媒體。相比之下,沒有抑郁癥狀的年輕人,僅有 18% 沉迷社交媒體。

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沉迷手機已經是當代人生活的常態|Unsplash

這正是 Yubo 能切入青少年社交市場的原因,也是他們想解決的問題。

Yubo 不鼓勵用戶「發布」內容。在這里,你除了上傳照片,豐富自己的個人資料,添加興趣標簽之外,幾乎不能向外發布任何內容。這里不存在一對多的傳播關系,你只能和朋友進行一對一的聊天。

除此之外,Yubo 還鼓勵用戶進行實時的視頻聊天,App 底部的第一個頁面就是「直播」(Live)頁,說是直播,實際上就是視頻群聊。每個房間里只有幾個人,讓每個人都能平等地投入交流。這些產品機制,正是今天的年輕人需要的。

創業 5 年,Yubo 一共獲得了三輪融資,去年 11 月,它獲得了最新一筆 4750 萬美元的投資。但實際上,因為早期融資困難,創世團隊很早就在思考變現的問題,并堅定地選擇了走「App 內購」而不是廣告模式。目前 Yubo 的年營收規模已經達到 2000 萬美元,并且有能力實現盈利。這種模式比流量變現更加健康,也讓 Yubo 有與巨頭競爭的底氣。

不只是 Yubo,更多基于興趣的「友誼社交平臺」正在興起。Itsme 和 Wink 都是有類似邏輯的產品,都一定程度上顛覆了傳統社交媒體的機制。比如 Itsme 鼓勵用戶創建一個虛擬角色進行交友,不要求上傳真實照片,以避免被其他人過分評判長相。

下一代的社交課

Yubo 的流行引起了各界關注。

不少父母開始擔心孩子的安全問題。畢竟這是一個主要面向青少年用戶的陌生人社交平臺,如果被不懷好意的成年人利用,通過上傳虛假用戶資料,借此接觸青少年,甚至可能發展為犯罪。

針對這一情況,Yubo 設置了相對嚴格的內容管控和身份驗證手段。它的驗證系統會在后臺持續對用戶上傳的資料進行分析,如果判斷你上傳了虛假資料,就會要求提供更多信息。它還與年齡驗證公司 Yoti 合作,可以對用戶的身份、年齡進行驗證。之所以選擇與第三方公司進行合作,是為了保證用戶上傳的實名隱私信息不泄漏,兩家公司可以互相進行監督。

Yubo 還會對用戶創建的視頻直播房間進行年齡限制,把同齡人匹配到一起聊天,防止年齡較大的用戶對低齡用戶進行霸凌等惡意行為。應用內也有很多與安全有關的提示,當你嘗試發送一些私密信息給其他人時,App 會主動識別你發送的內容,彈窗警告這樣做很危險。

與此同時,社交巨頭們也開始瞄準青少年社交,甚至是兒童社交市場。

據 BuzzFeed 報道,Instagram 正在計劃為 13 歲以下兒童用戶打造一個專門的 App。目前 Instagram 禁止 13 歲以下用戶注冊使用。但 YouTube Kids 的成功,證明了「提前布局」很重要。根據市場調查,不少使用 YouTube Kids 的兒童會在長大之后遷移到 YouTube 主平臺上。

早在 Instagram 之前,母公司 FB 就曾針對 6-12 歲兒童推出過專屬的即時通訊 App,Messenger Kids。但推出后不久,這款產品遭到了不少社會運動人士的反對。也有研究結果表明:過度使用數字設備和社交媒體對兒童、青少年有害,Messenger Kids 這樣的軟件可能對兒童健康成長會產生負面影響。

但問題的關鍵可能并不在于 FB 是否提供服務,而是越來越多的小朋友已經產生了對社交媒體的需求。很多社交媒體驗證年齡的方式是讓用戶填寫出生年月,可以輕松被繞過。

而且「普通版」Instagram 已經被證明不太健康。反霸凌組織 Ditch the Label 在 2017 年進行的一項調查發現,有 42% 的青少年在 Instagram 上經歷過網絡欺凌。青少年兒童的道德觀念大多處于正在形成的階段,社交媒體的很多機制會成為他們互相攻擊的工具。他們可能會互相攀比點贊數,對自己的外表感到不滿,甚至導致抑郁。

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深陷社交媒體的年輕人,面對面交流的次數越來越少|Unsplash

青少年社交不只是一片巨大且充滿潛力的市場,也關乎著社會的未來。

這正是 Yubo 想要嘗試改變的現狀,Lazimi 在接受采訪時表示:「我們希望通過產品設計,讓用戶在線上交流時,也能保持和現實中一樣的行為準則和模式。我們去掉粉絲等量化人氣的指標,希望創造一個平等的空間,在這里,青少年能夠安全、積極地與朋友交流。」

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關鍵詞:社交

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