歐盟接到成員國投訴,或對 Facebook 收購 Kustomer 展開調查

2021/4/6 22:43:54 來源:新浪科技 作者:- 責編:孤城

北京時間 4 月 6 日晚間消息,據報道,歐盟可能會對 Facebook 收購客戶服務平臺 Kustomer 交易展開調查。

今日,歐盟委員會一位女發言人證實,歐盟委員會已接到奧地利的請求,希望對這筆交易進行評估。據悉,奧地利監管部門根據歐盟《合并法規》第 22 章之規定,對這筆交易提出了擔憂。

該發言人稱,奧地利于 3 月 31 日通報了這起案件。根據《合并法規》第 22 章之規定,歐盟委員會在接到成員國的調查申請后,需立即將該申請傳達給其他成員國,以便他們也加入其中。

據預計,未來數周之后我們就能知道,歐盟委員會是否將對這筆收購交易展開調查。如果歐盟決定調查,這筆交易將停滯數月,導致 Facebook 整合 Kustomer 的計劃延遲。

Facebook 去年 12 月宣布,已收購一家名為 “Kustomer”的客戶關系管理(CRM)初創企業。知情人士透露,這筆交易的總金額超過 10 億美元。CRM 工具可以幫助用戶通過電話、電子郵件、信息或某些應用中的消息功能(如 WhatsApp 或 Messenger 等)中的直接信息,管理與客戶進行的溝通。

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關鍵詞:Facebook

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